Sustentar

Com o ganho confirmado, recalculamos a linha de base no patamar novo e devolvemos o acompanhamento à equipe do serviço. A partir daí a carta passa a vigiar o patamar conquistado, não o antigo.

A instituição fica com a solução em operação e com o registro do que mudou, por que mudou e quanto mudou — em forma que sustenta auditoria e publicação.

Resultado que depende de quem o construiu regride quando essa pessoa sai. É por isso que este passo existe, e é ele que separa melhoria de projeto.