Testar

Cada mudança vira um ciclo curto de PDSA, e cada volta entra na mesma carta de controle. O ganho aparece — ou não aparece — no mesmo lugar em que o problema apareceu.

Ciclo curto existe para o erro custar pouco. Uma mudança testada em duas semanas e descartada custa duas semanas; a mesma mudança implantada sem teste custa o ano inteiro e ainda deixa a dúvida sobre o que funcionou.

Mudança sem medição é opinião. Medição sem linha de base é ruído.